Botendienst

Sie oder ein Familienmitglied sind krank und deshalb nicht in der Lage, sich Ihre Medikamente selbst zu besorgen? Für diese besonderen Situationen haben wir für Sie einen Botendienst eingerichtet. Dieser stellt Ihnen die benötigten Medikamente schnell und zuverlässig zu - damit Sie genauso schnell wieder gesund werden!

Wie bestellen Sie unseren Botendienst?

Unseren Botendienst können Sie ganz einfach nutzen: Bestellen Sie Ihre Medikamente und Produkte telefonisch unter 05403/18 98, per E-Mail an [email protected] oder per Fax an 05403/14 68. Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, und wir kümmern uns um den Rest. Wenn Ihnen die telefonische Bestellung lieber ist, erreichen Sie unsere freundlichen Mitarbeiter in der Nikolaus-Apotheke während unserer Öffnungszeiten.

Lieferzeiten und Lieferbedingungen

Damit wir Ihre Bestellung pünktlich ausliefern können, bitten wir Sie, folgende Zeiten zu beachten: Bestellungen, die uns bis 12:00 Uhr erreichen, werden in der Regel noch am selben Tag innerhalb des Stadtgebietes Bad Iburg ausgeliefert. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bei uns eingehen, liefern wir am folgenden Werktag aus. Der Botendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung. Samstags bieten wir in unserer Filiale persönliche Beratung und Betreuung.

Der Lieferservice ist innerhalb der PLZ 49186 und im nahen Umkreis unserer Apotheke kostenlos! Beachten Sie: Falls Sie lieber in unserer Apotheke abholen möchten, müssen Bestellungen per Telefon, Fax oder E-Mail bis 10:00 Uhr bei uns vorliegen, damit Sie die Ware noch am selben Tag ab 13:00 Uhr in unserer Apotheke abholen können.

Was wird beliefert?

In unserer Nikolaus-Apotheke können wir Ihnen bei der Beschaffung vieler Produkte helfen. Neben freiverkäuflichen Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten liefern wir selbstverständlich auch Ihre verschriebenen Medikamente aus. Dazu benötigen wir von Ihnen das Rezept: Ein Papierrezept muss uns im Original vorliegen – Sie können es uns zusenden, vorbeibringen lassen oder unserem Boten bei der Lieferung übergeben. Ein E-Rezept können Sie uns über die dafür vorgesehenen digitalen Wege übermitteln; sprechen Sie uns gerne an, wie das am einfachsten funktioniert. Ständig erweitern wir unser Angebot um neue Produkte rund um die Gesundheit. Falls Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, das noch nicht in unserem Sortiment gelistet ist, bearbeiten wir Ihre Anfrage umgehend und informieren Sie über die Möglichkeiten.

Das sollten Sie beachten

Damit die Belieferung reibungslos verläuft, ist es wichtig, dass wir eine korrekte Adresse und eine Telefonnummer haben, unter der wir Sie erreichen können. Bei rezeptpflichtigen Medikamenten denken Sie bitte daran, dass wir das Original-Rezept beziehungsweise Ihr E-Rezept benötigen. Wenn Sie uns das Rezept frühzeitig zukommen lassen, sparen Sie Zeit und wir können Ihre Bestellung schneller vorbereiten.

Häufig gestellte Fragen

Fallen Lieferkosten an? Nein, unser Botendienst ist innerhalb der PLZ 49186 und im nahen Umkreis vollkommen kostenlos.

Was ist, wenn ich dringend ein Medikament brauche? Rufen Sie uns an! Je früher Ihre Bestellung bei uns eintrifft, desto schneller können wir liefern. Bestellungen bis 12:00 Uhr werden regelmäßig noch am selben Tag ausgeliefert.

Kann ich rezeptpflichtige Medikamente beliefern lassen? Ja, gerne. Sie benötigen allerdings ein gültiges Rezept von Ihrem Arzt. Ein Papierrezept schicken Sie uns im Original zu oder geben es unserem Boten bei der Lieferung mit; ein E-Rezept kann digital übermittelt werden.

Kann ich vorab schon einmal anfragen, ob ein Medikament vorrätig ist? Selbstverständlich. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wir prüfen die Verfügbarkeit und bestellen fehlende Artikel für Sie.

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne – nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Wann ist der Botendienst besonders hilfreich?

Unser Botendienst stellt sicher, dass Sie auch in Situationen, in denen Sie das Haus nicht verlassen können, die Medikamente bekommen, die Sie benötigen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie an einer Infektionskrankheit leiden und ansteckend sind, wenn Sie mobil eingeschränkt sind oder wenn ein Familienmitglied betreut werden muss und Sie deshalb die Wohnung nicht verlassen können. Auch nach Operationen oder bei akuten Schmerzzuständen ist unser Service eine große Erleichterung. In all diesen Fällen sorgt unser Botendienst dafür, dass die notwendigen Arzneimittel schnell zu Ihnen nach Hause gelangen.

So funktioniert die Bestellung Schritt für Schritt

Schritt 1: Rezept erhalten Für verschreibungspflichtige Arzneimittel stellt Ihre Arztpraxis Ihnen ein Rezept aus – heute in der Regel als E-Rezept, in manchen Fällen noch auf Papier. Für rezeptfreie Produkte entfällt dieser Schritt.

Schritt 2: Apotheke kontaktieren Rufen Sie die Nikolaus-Apotheke an, schreiben Sie eine E-Mail oder senden Sie ein Fax mit Ihrem Anliegen. Nennen Sie den Namen des gesuchten Medikaments oder beschreiben Sie Ihre Symptome – unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen weiter. Denken Sie daran: Bestellungen bis 12:00 Uhr werden noch am selben Tag ausgeliefert!

Schritt 3: Rezept übermitteln Senden Sie uns das Papierrezept im Original zu, lassen Sie es vorbeibringen oder übergeben Sie es bei der Lieferung unserem Boten. Ein E-Rezept übermitteln Sie digital.

Schritt 4: Lieferung oder Abholung Wir bereiten Ihre Bestellung vor und liefern sie entweder zu Ihnen nach Hause oder Sie holen sie in der Apotheke ab. Bei Abholungen müssen Bestellungen bis 10:00 Uhr vorliegen, damit Sie die Ware ab 13:00 Uhr abholen können.

Was Sie vor der Bestellung wissen sollten

Unser Botendienst arbeitet mit großer Sorgfalt, um Ihre Medikamente sicher und zuverlässig zu Ihnen zu bringen. Alle Produkte werden fachgerecht verpackt und transportiert, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Falls Ihnen bereits bekannt ist, dass Sie eine Allergie oder Unverträglichkeit gegen bestimmte Stoffe haben, teilen Sie das bei der Bestellung mit – so können unsere Mitarbeiter bereits berücksichtigen, welche Alternativen für Sie in Frage kommen.

Besonders bei wiederholten Bestellungen lohnt sich unser Botendienst: Wenn Sie ein Dauermedikament nehmen, können Sie rechtzeitig nachbestellen, damit Ihnen die benötigten Medikamente nicht ausgehen. Sprechen Sie uns an – gemeinsam finden wir einen Weg, wie Sie Ihre regelmäßigen Bestellungen bequem aufgeben können.

Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz Ihrer Gesundheitsdaten ist uns sehr wichtig. Bei der Bestellung und Lieferung achten wir streng auf Datenschutz. Verschreibungspflichtige Medikamente werden nur gegen Vorlage eines gültigen Rezeptes ausgeliefert. Persönliche Informationen, die Sie bei der Bestellung mitteilen, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – außer wenn es für die Abwicklung der Bestellung notwendig ist.

Bei Fragen zu Datenschutz oder Sicherheit können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir beantworten Ihre Bedenken gerne und ausführlich.